Возникла проблема при настройке системы. Нет возможности создать ни видео, ни аудио.

Обращаем Ваше внимание на строгое соблюдение конфигурации системы GOAL v8, запрограммированной в ключе-лицензии.

Для сборки 8.0.1006.1 и выше количество плат видеозахвата, установленное в ПК, должно строго соответствовать количеству плат, указанному в лицензии для системы GOAL v.8, запрограммированной в ключе защиты. Иначе Вы столкнетесь со следующими проблемами:

• После запуска системы GOAL v.8 количество всех элементов – камер, микрофонов, датчиков и ключей системы будет равно нулю. Вы не сможете создать ни один из этих элементов.
• Названия и номера плат видеозахвата будут отображаться только в списке «Устройства» основных настроек системы.
• В выпадающем списке «Мультиплексоры» на схеме подключения камер, микрофонов, датчиков и ключей не будет ни одного мультиплексора.

Для восстановления функциональности системы необходимо:

• Если установлена система GOAL v.8 (сборка 8.0.1006.1 и выше) без обновления ключа, то необходимо перепрограммировать ключ защиты с получением файла цифровой подписи с расширением *.sig. Имя файла должно соответствовать идентификатору ключа (ID.EXE).
• Если установлена система GOAL v.8 (сборка 8.0.1006.1 и выше), перепрограммирован ключ и существует файл цифровой подписи с расширением *.sig, то необходимо проверить количество установленных плат видеозахвата. Количество плат должно строго соответствовать количеству плат, запрограммированному в ключе. Система не будет работать как при большем, так и при меньшем количестве плат.

Гарантийный случай.

Если наступил гарантийный случай, и вышло из строя одно из устройств оцифровки видео (АЦП), то система также потеряет свою функциональность. Проявятся вышеуказанные признаки.

Неисправный АЦП можно идентифицировать, открыв список «Устройства» окна основных настроек. В списке отображаются номер платы и номера АЦП на плате, готовых к работе. Данные номера соответствуют номеру платы, указанному на гарантийном стикере ООО «СцецЛаб», и номеру АЦП на плате.

Например:

SAA7134_1_1
плата на базе АЦП Philips SAA7134 с номером 1, АЦП номер 1.

SAA7134_1050_3
плата на базе АЦП Philips SAA7134 с номером 1050, АЦП номер 3.

Отсутствующий номер АЦП в списке устройств свидетельствует о его неисправности. Плату, содержащую неисправное устройство, необходимо извлечь из ПК и для восстановления функциональности системы GOAL перепрограммировать ключ на меньшее число устройств видеозахвата.

После замены платы на исправную и установки ее в ПК необходимо повторно перепрограммировать ключ на новое количество устройств видеозахвата.

P. S. При прошивке ключа Вам присылаются 3 файла:
• С расширением *.UPD – это сама прошивка.
• С расширением *.SIG – это файл цифровой подписи. Его надо положить в папку, куда установлена система GOAL.
• С расширением *.GCF – служебный файл Спецлаборатории. С ним ничего делать не надо.