Внешнее проявление

Возможная причина

Решение проблемы

На контроллере не горит индикатор наличия питания (Power)

Не подано питание IP-контроллер

Проверьте целостность шлей. Если возможно, замените его заведомо исправным.

Проверьте работоспособность внешнего блока питания. Если возможно, замените его заведомо исправным.

На контроллере не горит индикатор наличия связи с сетью  Ethernet (LINK)

Не подключен сетевой кабель

Подключите кабель Ethernet к соответствующему порту контроллера.

Проверьте целостность и правильностьобжатия сетевого кабеля. Если возможно, замените его заведомо исправным. В случае если у Вас недостаточно квалификации для проведения указанных действий, обратитеськ администратору вашей сети.

Выключен сетевой концентратор или коммутатор,  к  которому  подключено устройство

Включите питание коммутатора/концентратора.

Неисправен сетевой концентратор  или  коммутатор к которому подключено устройство

Проверьте работоспособность коммутатора/концентратора. В случае если у Вас недостаточно квалификации для проведения указанных действий, обратитесь к администратору вашей сети.        

Порт коммутатора, к которому подключен контроллер не может работать в режиме 10Base-T

Подключите контроллер «Telepatya» к порту, который может работать в режиме 10Base-T. В случае если у Вас недостаточно квалификации для проведенияуказанных действий, обратитесь к администратору вашей сети.

Неисправен сетевой порт контроллера «Telepatiya»

Обратитесь в службу технической поддержки ООО «Спецлаб».

Если при попытке подключения  выдается запрос на авторизацию, то возможно, что  Вы  вводите  неправильное имя пользователя или пароль

Проверьте правильность ввода имения и пароля. Если данная информация утеряна, то выполните аппаратный сброс устройства  и  сконфигурируйте контроллер заново.

К   устройству невозможно подключиться через Web-браузер

Нет доступа к контроллеру по сети.

Проверьте, горит ли индикатор наличия питания устройства.

Проверьте, горит ли на устройстве индикатор связи с сетью.

Возможно, контроллер сетевой адрес отличный от адреса,  к  которому  Вы  пытаетесь получить доступ. Выполните команду ping для адреса, к  которому  пытаетесь  получить доступ. Если ответ на нее не приходит, то, скорее всего, контроллер  работает  на  другом сетевом адресе. В случае если установить адрес устройства  невозможно,  выполните аппаратный  сброс  и  сконфигурируйте контроллер «Telepatya» заново.